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Informática y mantenimiento profesional en Canarias

Mantenimiento informático integral, redes profesionales, servidores, telefonía IP y asesoramiento tecnológico para pymes y autónomos en las 7 islas.

Servicio integral de informática para empresas canarias

La informática es la base operativa de cualquier negocio actual. Un equipo lento, una red Wi-Fi que cae, un email que no llega o una impresora que no funciona pueden detener tu actividad y costarte clientes. En Digital Canarias diseñamos, mantenemos y optimizamos toda tu infraestructura informática para que puedas centrarte en lo que de verdad importa: tu negocio.

Trabajamos con empresas en Tenerife, Gran Canaria y el resto del archipiélago con un enfoque proactivo, no reactivo. Nuestro objetivo es que los problemas no lleguen a aparecer, no esperar a que el servidor caiga para reaccionar. Por eso monitorizamos, documentamos, actualizamos y formamos: para que tu pyme no dependa de un único técnico ni de la suerte.

Qué incluye nuestro servicio

  • Mantenimiento preventivo y correctivoRevisiones programadas mensuales, actualización de sistemas, limpieza física y lógica de equipos, control de inventario y resolución de incidencias dentro de SLA. Documentación completa de tu infraestructura.
  • Configuración y despliegue de equipos nuevosAsesoramiento en la compra para que no pagues de más, instalación de imagen corporativa, migración de datos sin pérdidas, configuración de usuarios y políticas, y formación al empleado.
  • Redes y Wi-Fi profesionalDiseño e instalación de redes cableadas Cat6/Cat7 y Wi-Fi empresarial multipunto con cobertura optimizada por mapa de calor, segmentación VLAN y red de invitados aislada.
  • Servidores locales y en la nubeMicrosoft 365, Google Workspace, servidores Windows/Linux, NAS Synology, controladores de dominio, Active Directory, RDS y soluciones híbridas según tu caso.
  • Telefonía IP profesionalCentralitas virtuales 3CX o Yeastar, números de Canarias y nacionales, IVR, colas, grabación, integración con CRM y movilidad para equipos en remoto.
  • Microsoft 365 / Google WorkspaceMigración sin pérdidas, configuración de buzones compartidos, SharePoint, OneDrive, Teams, políticas de retención y seguridad avanzada.
  • Gestión de licencias y softwareInventario centralizado, control de vencimientos, compra optimizada y eliminación de software innecesario que consume recursos.
  • Asesoramiento tecnológico continuoReuniones trimestrales para revisar qué funciona, qué hay que renovar y qué tendencias del sector aplican a tu pyme.
  • Soporte multimarca y multidispositivoPC, Mac, Linux, móviles iOS/Android, impresoras Brother/HP/Epson, escáneres, sistemas TPV de hostelería y comercio.
  • Plan documentado y traspasoToda tu infraestructura queda documentada en un panel propio. Si decides cambiar de proveedor, te lo entregamos todo sin obstáculos.

Cómo trabajamos

1

Auditoría inicial

Levantamos un inventario completo de tu infraestructura, riesgos y oportunidades.

2

Plan de acción

Te presentamos un plan priorizado por impacto y coste, con números claros.

3

Implantación

Ejecutamos los cambios sin parar tu actividad. Trabajamos fuera de horario si hace falta.

4

Mantenimiento

Cuota mensual con incidencias resueltas, actualizaciones y reporting.

Cobertura en todas las islas

Atendemos empresas en Tenerife (Santa Cruz, La Laguna, Adeje, Arona, La Orotava, Granadilla), Gran Canaria (Las Palmas, Telde, Vecindario, Maspalomas), Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro. Combinamos soporte remoto seguro con visitas presenciales programadas según necesidad. Tenemos experiencia específica con hostelería, hoteles, talleres y automoción, gestorías, comercios, despachos profesionales y administraciones públicas locales.

Planes y precios orientativos

Cuotas mensuales fijas según número de equipos y nivel de servicio. Sin permanencia, sin sorpresas. Estos son los planes de referencia:

Esencial
49€/mes
Para autónomos con 1-3 equipos
  • Monitorización remota
  • Antivirus profesional
  • 2h soporte remoto/mes
  • Actualizaciones automáticas
  • Backup mensual
Más info
Premium
299€/mes
Para empresas de 10+ empleados
  • Todo lo del plan Profesional
  • Soporte ilimitado horario laboral
  • SLA 4h en críticos
  • 2 visitas presenciales/mes
  • Auditoría seguridad semestral
  • Helpdesk con ticketing
Más info

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo dura un contrato de mantenimiento informático?

No establecemos permanencia. Trabajamos mes a mes con preaviso de 30 días. Si dejas de necesitarnos, te entregamos toda la documentación de tu infraestructura sin obstáculos.

¿Qué pasa si necesito ampliar el servicio puntualmente?

Tu cuota incluye un número de horas mensuales. Las horas adicionales se facturan a tarifa preferente de cliente. Te avisamos siempre antes de superar tu bolsa mensual.

¿Atendéis incidencias urgentes?

Sí. En el plan Premium incluimos respuesta SLA en 4 horas para incidencias críticas en horario laboral. Para soporte 24/7 ofrecemos un módulo adicional.

¿Trabajáis con equipos antiguos o solo con material nuevo?

Trabajamos con cualquier hardware funcional. Si un equipo está muy obsoleto y la reparación supera el 50% del coste de uno nuevo, te lo decimos honestamente y te asesoramos en la compra.

¿Aplicáis IGIC en la factura?

Sí, IGIC al 7% en clientes canarios. Para clientes peninsulares aplicamos el tratamiento de operación no sujeta conforme a la Ley 20/1991.

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